S&A Consultores cuenta con ingenieros expertos en sistemas Tivoli y Heroix quienes monitorean los sistemas más críticos de los clientes. Bajo estrictas metodologías y políticas se planifican reportes e informes resumidos de eventos y/o problemas detectados y resueltos.

Cuando la disponibilidad o continuidad de sus servicios es una necesidad y el downtime no es una opción, nuestros servicios de hosting son su solución.

La modalidad de "Hosting" se refiere a la opción - completa y personalizada - que tienen las empresas de contratar - por una cuota mensual - la infraestructura tecnológica necesaria, el software, el monitoreo y la administración general de sus procesos en un epsacio físico externo que sería el Datacenter de S&A Consultores.

Los beneficios de este servicio son múltiples. Permite al cliente enfocarse en sus negocios, ahorrar costos en infraestructura y personal, y, controlar de manera más eficiente sus procesos.

Nuestros clientes dispondrán de una infraestructura a la medida de sus necesidades con capacidades de administración, operación y monitoreo permanentes (cobertura 24x7).

El Datacenter de S&A cuenta con medidas de seguridad, alimentación eléctrica, respaldo, control de fuego, ambiente y comunicaciones aprobado por auditores externos tanto de empresas privadas como de gobierno.

S&A Consultores provee servicios de administración y operación de Bases de Datos las 24 x 7 x 365. Soportamos las marcas: IBM DB2, Oracle, SQL Server y Adabas.

Mediante el empleo de herramientas de administración adecuadas, nuestros profesionales pueden ejecutar en forma remota un alto porcentaje de funciones que un DBA puede ejecutar onsite, excepto aquellas pocas actividades que requieren el soporte presencial de un especialista. En esos casos, S&A Consultores cuenta con un staff de consultores especialistas que pueden asistir a las instalaciones del cliente.

Características del Servicio

1. Administración de Bases de Datos – Mantener las estructuras de las bases de datos; Ejecutar tareas de administración de espacios; Efectuar actividades de mantenimiento de logs transaccionales; Implantar cambios requeridos en las configuraciones de las bases de datos basándose en las solicitudes del cliente y en conjunción con pautas de administración de cambios previamente establecidas.

2. Planeamiento de Capacidad – Ejecutar en forma proactiva el planeamiento de capacidades a nivel de bases de datos y efectuar el afinamiento de rendimiento cuando se requiera.

3. Administración de Proveedores – Actuar como única contraparte técnica con los proveedores de los diversos componentes de software relacionados con las bases de datos en la resolución de problemas relacionados con ellas.

4. Administración de Versiones y Patches – Ejecutar tareas relacionadas con la instalación de actualizaciones y patches en la medida que se requieran y que sean solicitadas por el cliente.

5. Respaldo y Recuperación – Implantar los procedimientos de respaldo y recuperación a nivel de bases de datos, para cumplir con los requerimientos de del cliente.
Seguridad – Implantar esquemas de seguridad a nivel de bases de datos para permitir el acceso autorizado. Administrar identificaciones de usuario, derechos y privilegios.

5. Administración de Replicación – Administrar las actividades de replicación de bases de datos cuando se requieran.

6. Soporte y detección de problemas – Efectuar tareas relacionadas con la detección, determinación y resolución de problemas relacionados con las bases de datos, para responder ante errores y eventos críticos en un esquema contínuo 7x24x365.

7. Monitoreo de las bases de datos – Monitoreo 7x24x365 de las instancias de bases de datos para detectar proactivamente eventos que excedan los umbrales de operación normal.

S&A Consultores, provee servicios de administración y operación de Sistemas en un esquema contínuo (24 horas por día, los 365 días del año). Las plataformas de sistemas que soportamos incluyen Windows/Intel, Linux/Intel & AIX.

Mediante el empleo de herramientas de administración avanzadas, los especialistas de S&A Consultores pueden ejecutar en forma remota gran parte de las funciones de administración de sistemas que un ingeniero puede ejecutar Onsite, con excepción de aquellas pocas actividades que requieren la presencia física de un especialista en las instalaciones del cliente. En esos casos, nuestra empresa cuenta con un staff de ingenieros y técnicos especialistas que pueden asistir en terreno.

Características del Servicio

1. Administración de Sistemas – Configurar, administrar y monitorear los niveles de servicio de los sistemas. Crear y mantener sistemas de archivo y estructuras de directorio. Proveer el soporte de ingeniería de sistemas en la instalación y actualización de software de aplicaciones cuando se requiera.

2. Planeamiento de Capacidad – Ejecutar en forma proactiva el planeamiento de capacidades a nivel de recursos de los sistemas y efectuar el afinamiento de rendimiento cuando se requiera.

3. Actualizaciones de Firmware – Efectuar en forma proactiva las actualizaciones de microcódigo y/o firmware que se requieran.

4. Administración de Proveedores – Actuar como única contraparte técnica con los proveedores de hardware y software base, en la resolución de problemas que afecten la operatividad de los sistemas.

5. Administración de Versiones y Patches – Ejecutar tareas relacionadas con la instalación de actualizaciones y patches en la medida que se requieran y que sean solicitadas por el cliente.

6. Soporte y detección de problemas –Efectuar tareas relacionadas con la detección, determinación y resolución de problemas relacionados con el hardware y los sistemas operativos, para responder ante errores y eventos críticos en un esquema contínuo 7x24x365.

S&A Consultores provee soluciones de protección de información a sus clientes desde 1996. Hemos conducido en forma exitosa cientos de proyectos de respaldo de datos y entregamos servicios complementarios de consultoría, administración, soporte y operación de soluciones de protección de datos.

Esa experiencia nos ha permitido diseñar e implantar servicios de Respaldo de Datos de gran eficiencia y altos estándares de calidad, integrando las mejores tecnologías de protección de datos (Equipamiento, Software y Servicios). El soporte técnico está incorporado en el servicio y la asistencia en la recuperación de datos en caso de emergencia se encuentra disponible en un esquema 7x24x365.

Beneficios

- Provee el control centralizado de la plataforma de respaldo
- Descarga la responsabilidad del personal de TI y automatiza una serie de funciones relacionadas con protección de datos.
- Facilita la seguridad de los datos respaldados.
- Entrega una plataforma confiable de respaldo y recuperación.
- Elimina los riesgos y fallas asociados con los medios magnéticos de respaldo.
- Permite implantar una solución transversal a toda la organización.
- Permite el respaldo simultáneo de múltiples servidores y estaciones de trabajo.

Características del Servicio

1. Facilidades físicas con altos estándares de operatividad con sistemas de control ambiental de última tecnología.

2. Infraestructura de comunicaciones redundante disponible.

3. Fuente de Energía contínua que asegura continuidad operacional aún en caso de cortes prolongados de suministro eléctrico.

4. Sistema de Protección de Datos con tecnología de avanzada (Equipamiento, Software y Servicios).

5. Cobertura para múltiples plataformas tecnológicas.

6. Cobertura para diversos sistemas de archivo y sistemas de bases de datos (RDBMS).
Administración, Monitoreo y Soporte Técnico incorporados en el servicio.

7. Servicios Complementarios Opcionales:
- Auditoría de Procesos de Respaldo y de Recuperación.
- Simulacros de Recuperación de Datos.